1. Objectif de l’appel d’offres

Le présent appel d’offres a pour objectif de présenter les besoins de l’APSAB/BNCB dans le but de sélectionner un prestataire qualifié pour l’accompagner dans le processus de mise en œuvre d’un portail web.

Un Cahier des Charges (CDC), à retirer au siège de l’APSAB, présente les éléments d’informations nécessaires (spécifications fonctionnelles et techniques générales) pour la proposition d’une offre technique et financière.

Le cadre de réponse fourni dans cet appel d’offres permet aux soumissionnaires d’indiquer leur capacité à fournir des solutions adéquates et répondant aux besoins énoncés.

2. Périmètre des prestations

2.1. Les besoins de l’APSAB/BNCB

Actuellement l’APSAB/BNCB est dans un élan de redynamisation et d’innovation de ses activités pour un pilotage optimal au bénéfice du secteur des assurances et de tous les acteurs qui s’y épanouissent. C’est dans cette optique que l’APSAB/BNCB, conformément à son Schéma Directeur du Système d’information(SDSI) veut se doter d’un Système d’Informations (SI) automatisé, fiable et performant pour bien mener ses actions de gouvernance et de promotion qui sont au cœur de ses missions. Dans un court et moyen terme, le cœur de son système d’information sera composé :

d’un portail web complet de l’APSAB/BNCB ;
d’ un module de gestion des recours inter compagnies d’assurances ;
d’un module de gestion des sinistres transfrontaliers de la Carte Brune ;
d’un répertoire de l’ensemble des membres et des partenaires conventionnés de l’APSAB.

2.2. Les phases du projet global

Phase A : conception détaillée du système complet (en rédigeant des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées) avec comme principal intrant le CDC ; des entretiens complémentaires permettront au prestataire retenu d’avoir toutes les informations jugées nécessaires ;

Phase B : développement du système complet (IHM, états, statistiques, etc.), tests et recette dans un environnement cloud ;

Phase C : exploitation de la plateforme

• Sécurisation du portail avec un certificat SSL (si nécessaire)
• Elaboration des différents manuels (administration, paramétrage, utilisation)
• Formation de tous les acteurs concernés (personnel de l’APSAB/BNCB, personnel des compagnies d’assurance, etc.) ;
• Mise en exploitation du système complet ;

Phase D : assistance post-production
• Maintenance du système complet ;
• Mise à jour et gestion des évolutions.

Les phases A, B, C et D font l’objet du présent appel d’offres.

3. Information sur la procédure de remise des offres
3.1. Site de dépôt

Les dépôts des réponses à l’appel d’offre se feront au siège de l’APSAB : BP 3233 Ouagadougou-Burkina Faso, Tél- (+226) 25 30 69 49- Email : apsab@apsab.bf.

3.2. Date limite de dépôt des offres

Les offres complètes et détaillées devront être déposées au plus tard le vendredi 25 janvier 2019 à 12 h 00.

3.3. Format de la réponse

Tous les documents demandés devront être transmis sous pli fermé et en main propre, en format papier et numérique (CD/clé USB), un (01) original et cinq (05) copies à l’adresse ci-dessous.

Siège de l’APSAB – Réponse à l’Appels d’Offres
BP 3233 OUAGA CNT
Ouagadougou-Burkina Faso
Tél : (+226) 25 30 69 49 /Fax : 25 31 66 42

Composition du dossier de candidature :

 Une offre financière détaillée (rubrique par rubrique)
 Phase A  : conception détaillée
 Phase B  : développement du système complet
 Phase C  : mise en exploitation
 Phase D  : assistance post-production
 Une offre technique détaillée comprenant au moins :
 Références pour des marchés jugés similaires (avec les preuves : contrats, attestations de service fait, bons de commande, etc.) ;
 Personnel (technique, de soutien) affecté à la mission : CV, diplômes, etc ;
 Compréhension du cahier des charges et commentaires ;
 Méthodes et outils de développement proposés ;
 Solutions techniques envisagées ;
 Outils et méthodes de tests et de recette proposés ;
 Méthodologie de formations des utilisateurs ;
 Méthodologie d’assistance post-production ;
 Planning de réalisation de la mission (avec les livrables prévisionnels) ;
 Etc.

NB : tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte lors de l’analyse des offres techniques.

3.4. Critères de sélection

La sélection des offres se fera sur la base de deux (02) volets de notation ci-dessous :
 Volet technique (60%) :
⁻ Références pour des marchés jugés similaires (avec les preuves : contrats, attestations de service fait, bons de commande, etc.) ;
⁻ Personnel (technique, de soutien) affecté à la mission : CV, diplômes, etc ;
⁻ Compréhension du cahier des charges et commentaires ;
⁻ Méthodes et outils de développement proposés ;
⁻ Solutions techniques envisagées ;
⁻ Outils et méthodes de tests et de recette proposés ;
⁻ Méthodologie de formations des utilisateurs ;
⁻ Méthodologie d’assistance post-production ;
⁻ Planning de réalisation de la mission (avec les livrables prévisionnels) ;

 Volet financier (40%) : l’offre financière de chaque soumissionnaire pourra faire l’objet de négociations en vue de la sélection finale et de la contractualisation.

3.5. Les contacts et ressources

Les personnes ressources suivantes sont à votre disposition pour toutes questions concernant le présent appel d’offres :

4. Intrants pour l’appel d’offres

Cahier des charges (CDD) : à retirer au siège de l’APSAB (voir les références au point 3.3).