Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

mercredi 25 mai 2016 à 21h30min

L’ONEA, sensible aux difficultés vécues par la population pour l’approvisionnement en eau ces derniers mois, informe son aimable clientèle de la suspension des pénalités de retard de paiement des consommations des mois d’avril et mai 2016 sur l’ensemble de son réseau.

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Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

En rappel, les factures concernées sont celles qui seront transmises aux clients respectivement en juin et juillet 2016 prochains. Les factures reçues avant et après ces périodes ne sont donc pas concernées par la suspension.
L’ONEA vous renouvelle ses excuses pour tous les désagréments subis pendant cette période difficile et vous assure de son engagement à améliorer la qualité du service public d’eau potable.

L’ONEA vous remercie pour votre compréhension habituelle.
L’ONEA à votre service 1

Le département communication

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Vos commentaires

  • Le 19 mai 2016 à 06:54, par wonou
    En réponse à : Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

    C’est quand même terrible de présenter cela comme une faveur ! Lorsque le client paie sa facture avec retard il y a pénalité. Lorsque l’ONEA est défaillante dans la fourniture de l’eau, donc ne respecte pas le contrat entre elle et le client, que risque-t-elle ? Rien !

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  • Le 23 mai 2016 à 08:31, par rabo
    En réponse à : Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

    Sur quelle base légale (loi, décret, arrêté, etc.) se base l’onea pour imposer le paiement AUTOMATIQUE de frais de pénalités, en cas de retard de paiement, sans aucune autre procédure de recouvrement de ses créances avant ?
    Même le Trésor ne semble pas avoir un tel privilège !!!!!!.

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  • Le 23 mai 2016 à 10:46, par oeil pour oeil dent pour dent
    En réponse à : Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

    soyez plus mathématiques !!! Les desagrements sont subis en Avril et Mai donc les factures remis dans ces mois doivent aussi être exampté de pénalités ? POURQUOI : je travaille avec l’eau, je n’ai pas eu l’eau pour laver les motos en Avril et mai et cela a fait que je n’ai pas geré mes depenses de famille et la facture de l’eau.

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  • Le 26 mai 2016 à 08:20
    En réponse à : Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

    L’ONEA ose parler de pénalités après ces moments terribles qu’elle a fait vivre à ses abonnés ? Nous avons passé près d’un mois dans des conditions très pénibles par manque d’eau. Vous ne pouvez nous parler de pénalités, mais nous, abonnés, nous devons exiger des dédommagements par non respect de contrat. Vous dites quoi ? Toujours et seulement des excuses et dire "l’ONEA à votre service".

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  • Le 26 mai 2016 à 12:46, par Sobor mi sor
    En réponse à : Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

    Je prends actes des excuses de l’ONEA après m’avoir privé d’eau source de vie pendant un moment si crucial comme le mois de mai. Là n’est pas le problème pour moi, c’est plutôt lorsqu’en dépit de toutes ces péripéties, on vient me tendre une facture de 50 000f alors que pour le même compteur, même nombre de personne et relativement le même volume de consommation je payais d’habitude 10 000f. S’il vous plait, qu’elle explication voudriez vous me donner pour que j’accepte d’assumer une injustice de cette taille ? Qu’on me dise, même si exagération dans la consommation il y a, il n’en va pour autant pas jusqu’à ce point. Bref, je m’en vais également retourner le même mot excuse à l’ONEA de ne pouvour honorer cette facture. Si jamais il ne l’accepte pas, notre divorce est déjà consommé. Mais rassurez-vous ; je boirai toujours l’eau, je me laverai, bref je continuerai d’utiliser l’eau. Affaire à suivre

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  • Le 26 mai 2016 à 18:02, par alberto
    En réponse à : Suspension des pénalités de retard de paiement des factures d’avril et mai 2016

    la pénalité ne peut pas tuer le peuple burkinabé pitié nos difficultés sont ailleurs ; les burkinabé mangent très mal en ce moment faites un tour au marché et vous verrez de vos propres yeux. monsieur le directeur DIEU n’oublie pas ses enfants ; juin et juillet il nous bénira. on ne vous comprends pas ; c’est vous qui faites votre show , avril et mai pas de pénalité ensuite vous venez avec des et et et juin et et et juillet ; après quoi ; ya co burkina émergent

    Répondre à ce message

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