Téléphonie et internet au Burkina Faso : Les opérateurs promettent au Premier ministre, d’améliorer la qualité du service
Le Premier ministre, Luc Adolphe Tiao a reçu, ce mardi 26 juillet 2011, en fin de matinée à Ouagadougou, les responsables des trois opérateurs de téléphonie du Burkina Faso. Avec le chef du gouvernement, il a été question de la qualité des réseaux téléphoniques fortement dégradée, ces derniers temps.
Téléphoner ou surfer sur la toile est devenu peu aisé depuis quelque temps, au Burkina Faso. Cette problématique a été au centre des discussions lors de l’audience qu’a accordée, ce mardi 26 juillet 2011, le Premier ministre Luc Adolphe Tiao, aux responsables des trois opérateurs de téléphonie (Airtel, Onatel et Telecel Faso) exerçant dans le pays. « Nous avons eu une rencontre avec le Premier ministre qui a tenu à nous interpeller sur la qualité de nos services », a confirmé, à leur sortie d’audience, le porte-parole des opérateurs, Dimitri Ouédraogo. Pour ce responsable de Telecel Faso, la mauvaise qualité actuelle du réseau est due à la saturation du trafic chez les différents opérateurs de téléphonie.
« La baisse tarifaire que nous avons amorcée l’année passée, a augmenté notre volume de trafic », a-t-il précisé. Le Burkina Faso, en effet, selon le président de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, Mathurin Bako, compte en ce moment, environ 6 millions d’abonnés aux divers réseaux. « Nous avons procédé à une campagne de mesure de la qualité de service, il y a un mois. Nous avons envoyé les résultats aux opérateurs en les invitant aux extensions de leur réseau », a-t-il souligné. Télécel Faso, l’Onatel et Airtel se sont donc engagés à s’atteler dans « les meilleurs délais », à une amélioration de la qualité de leur service. « Nous avons acquis des équipements pour pouvoir absorber et traiter le trafic avec beaucoup plus de fluidité. Ils sont là et nous sommes en train de les déployer. Nous a avons pris l’engagement de finir d’ici à fin août », a promis Dimitri Ouédraogo de Telecel Faso.
Quant à la compagnie Airtel-Burkina, son directeur général, John Ndégo, a annoncé que sa structure achèvera ses travaux d’ici à deux semaines. Pour le directeur réseaux de l’ONATEL-SA, Jacques Arsène Louari, les investissements pour améliorer la qualité de son réseau sont déjà bien engagés. « Nous sommes en train d’installer de nouveaux sites à Ouagadougou et d’ici à 2 à 3 mois, les abonnés sentiront une nette amélioration », a-t-il déclaré. Déterminés, selon eux, à offrir le meilleur des services de télécommunication aux Burkinabè, les opérateurs de téléphonie ont sollicité l’accompagnement du gouvernement pour pouvoir introduire les technologies de 3e génération, équipements devant améliorer la qualité de l’internet dans le pays. « Pour intervenir aujourd’hui dans les technologies de 3e génération, nous devons payer un ticket d’entrée de 5 milliards. Ce n’est pas un tarif aisé pour nous opérateurs », a conclu le porte-parole des opérateurs, Dimitri Ouédraogo.
Sié Simplice HIEN
Sidwaya
Vos commentaires
1. Le 27 juillet 2011 à 17:42, par Angel En réponse à : Téléphonie et internet au Burkina Faso : Les opérateurs promettent au Premier ministre, d’améliorer la qualité du service
Quel dommage pour le Burkina. En termes technologiques nous sommes toujours à la traîne. On devrait faire en sorte que les opérateurs payent des pénalités quand la qualité baisse en dessous d’un certain seuil à définir. Mais l’ARCE qui devait jouer ce rôle de contrôleur, fait beaucoup de boucan pour rien, eux même ils participent à la baisse de la qualité, pourtant ils ont un gros budget, des gros salaires etc...
Et ce qu’ils savent faire c’est augmenter le coût des licences. Cela va empêcher les opérateurs de nous offrir de nous service, à la pointe de la technologie. J’ai aussi un cri du coeur à propos de la nouvelle gestion des certificats électroniques qui sont mals gérés. L’ARCE n’a pas le droit d’obliger aux gens l’achat de leurs certificats électroniques, et de les empêcher d’acheter les certifacts twathe, verisign, et autres...
Le clients doit avoir le choix librement. Si vous voulez qu’on achète vos certificats, faites des campagnes publicitaires, prouvez que vos certificats valent la peine.
Nous avons vraiment du chemin dans ce pays. God help us !
2. Le 27 juillet 2011 à 19:28, par S. Toure En réponse à : Téléphonie et internet au Burkina Faso : Les opérateurs promettent au Premier ministre, d’améliorer la qualité du service
L’autorité de régulation doit ne doit pas faire de complaisance avec ces sociétés qui se sont engagées a respecter le cahier de charges relatif a la licence de téléphonie au Burkina. Elle doit être bien outillée techniquement et introduire dans sa gouvernance des systèmes de pénalité financières basée sur un pourcentage du chiffre d’affaire de la société en cas de non respect du cahier des charges. S’agissant de la technologie 3G le pouvoir doit leur fixer une échéance pour la mise en place de ce service parce que 5 milliards d’investissement en téléphonie mobile ce n’est pas la mer à boire. Ce service permettra aux burkinabé d’avoir l’Internet mobile a grand débit partout ou le réseau de l’opérateur est accessible en utilisant des puces 3G dans les téléphones portables, les ordinateurs , les tablettes etc. L’opérateur Soudanais Expresso propose au Senegal pour 20.000 CFA en facturation ou 24.000 en rechargement par carte un forfait mensuel de connexion permanente à l’internet mobile quel que soit le lieu ou vous vous trouvé sur le territoire
Le 27 juillet 2011 à 22:52 En réponse à : Téléphonie et internet au Burkina Faso : Les opérateurs promettent au Premier ministre, d’améliorer la qualité du service
Mon frère Touré arrete de rever 5milliards tu dis bien que c’est pas la mer à boire pour ces opérateurs à telle enseigne que tu suggère de leur fixer meme une échéance pour la 3G. Sache pour ta gouverne qu’il une quatrième licence qui englobe la 3G et qui n’a eu preneur et tu sais pourquoi ? remue un peu tes meminge
3. Le 27 juillet 2011 à 20:46 En réponse à : Téléphonie et internet au Burkina Faso : Les opérateurs promettent au Premier ministre, d’améliorer la qualité du service
Ce que j aime chez le 1er ministre c’est que quand il ya un problème , tout de suite il va sur place voir ce qui ce passe, ou bien il convoque l’interresssé pour en savoir plus . Exemple l aéroportt la route qui mène à pissy et maintenant les téléphonis mobiles etc. J apprécie vraiment ce coté en lui. Et je lui souhaite une bonne continuation