Téléphonie : Le phonecash à problème
Nombreux sont les utilisateurs de phonecash qui n’ont pas réussi à charger leur téléphone parce que la carte n’a pas été acceptée. Au bout de la ligne, une voix vous dit que « vous avez utilisé un numéro non valide ».
Pourtant, l’explication de ce désagrément est que les cartes vendues n’étaient pas encore en activité au niveau de l’ONATEL. La compagnie a donc mis sur le marché des cartes non encore homologuées.
Aux consommateurs qui sont allés se plaindre ou chercher à savoir ce qui clochait, on leur a tout simplement recommandé la patience. Nous sommes là-dessus. « Laissez-nous la carte et on se charge d’approvisionner votre compte le moment venu ».
En attendant, ceux qui sont victimes malgré eux de cette erreur de l’ONATEL, n’ont plus qu’à recourir aux télécentres. Pourtant, le bon sens voudrait que la société responsable des mauvaises cartes procède à leur changement car lorsqu’on achète une carte téléphonique c’est pour appeler. Tout de même....!
Sidwaya