la procédure de réabonnement via l’application Ecobank mobile expliquée aux participants à la cérémonie de lancement

Ce nouveau service de réabonnement qu’offre Canal+ à travers l’application mobile d’Ecobank, vise à améliorer la satisfaction de la clientèle quant aux services qui lui sont fournis. Selon le directeur général de Canal+ Burkina, Jonathan Lett, ce partenariat entre sa structure et la banque panafricaine, qui vient enrichir l’application mobile de Ecobank, est fait pour encore "faciliter la vie de leurs clients", à travers cette nouvelle possibilité qui leur est offerte de se réabonner via l’application mobile Ecobank.

les premiers responsables de Ecobank et Canal+ ont formalisé leur partenariat

"Ce qui a motivé ce partenariat c’est le désir pour Ecobank comme pour Canal+, de toujours apporter plus de simplification et de satisfaction à leurs clients. C’est pourquoi nous avons décidé de nous unir à travers ce partenariat", a-t-il laissé entendre. Et Adjaratou Kobé, responsable réabonnement chez Canal+ Burkina, d’ajouter que le souhait de Canal+ c’est de se rapprocher davantage de ses abonnés, en leur permettant de se réabonner à tout moment et de profiter de leurs offres.

Jonathan Lett, directeur général de canal+ Burkina

A en croire Noélie Cécile Tiendrébeogo, directrice générale de Ecobank Burkina, l’addition de cette nouvelle possibilité de paiement dans l’application Ecobank mobile, tout en permettant d’étoffer les services offerts, va aussi faciliter le réabonnement des clients à travers la digitalisation et contribuer à leur satisfaction. "L’application Ecobank mobile offrait déjà une panoplie de services mais il manquait véritablement ce service pour en faire une application de référence. Aujourd’hui nos 700.000 clients actuels peuvent payer leur abonnement Canal+ en étant chez eux, de façon très autonome à n’importe quelle heure", confie-t-elle.

Noélie Tiendrebéogo, directrice générale de Ecobank Burkina

Pour bénéficier de ce service de réabonnement, il faut disposer de l’application mobile Ecobank téléchargeable sur Playstore pour les clients d’Ecobank. Ceux qui ne sont pas clients d’Ecobank peuvent créer un compte en ligne et faire un dépôt dans un point Xpress Ecobank. Aristide Toé, directeur de la banque des transactions chez Ecobank, explique qu’une fois l’application installée, si vous êtes client d’Ecobank, il suffit de vous enrôler avec votre carte bancaire sur l’application pour avoir accès à tous vos comptes. La particularité selon lui, est que le client peut payer à partir de l’origine de ses fonds, il n’a pas besoin de faire un retrait pour faire un dépôt et payer. Les clients peuvent également planifier leurs payements et recevoir un reçu de payement par E-mail.

Aristide Toé, directeur de la banque des transactions chez Ecobank

Le directeur général de Canal+ Burkina, Jonathan Lett, a rassuré les clients que l’utilisation de l’application Ecobank mobile pour le réabonnement, n’engendrerait aucun frais supplémentaire.

Armelle Ouédraogo/Yaméogo
Lefaso.net