La première session de formation sur le secteur médical est conjointement organisée par des premiers responsables du centre hospitalier universitaire Yalgado Ouédraogo et l’amical des secrétaires dudit hôpital. Selon Constant Dahourou, la question des soins de santé demande beaucoup d’humanisme, de compassion et d’empathie pour les patients. « Nous voulons que les secrétaires soient le centre d’intérêt positif de l’hôpital », a-t-il déclaré.

Il a relevé que le CHU-YO est sous la sellette aujourd’hui car il a un problème d’image et de visibilité. « C’est pourquoi nous avons décidé de former nos secrétaires pour renforcer leurs compétences sur les attitudes qu’il faut en matière d’accueil », conclut-il. Son souhait est qu’à la fin de cette formation l’on puisse observer des changements qualitatifs au niveau du CHU-YO.

Constant Dahourou, directeur général du CHU-YO (milieu), Jacqueline Kouanda / Bambara (droite)

A entendre le directeur des ressources humaines du CHU-YO, Frédéric Lougué, les secrétaires assurent déjà cette tâche médicale mais le hic est qu’elles n’ont pas reçu une formation adéquate. Pourtant, elles sont une vitrine dans l’atteinte des missions du CHU-YO qui est d’être et de rester le meilleur en qualité de soins, d’enseignement et de la recherche au plan national et sous régional. « Elles accueillent les patients, les orientent et donnent des conseils aux différents chefs de service », a fait savoir M. Lougué.

Frédéric Lougué, directeur des ressources humaines du CHU-YO

Pour lui, au regard de l’évolution de la médecine, il était nécessaire d’initier des formations pour réactualiser les connaissances des secrétaires. Il a remercié toute la hiérarchie du ministère de la Santé qui « ne ménage aucun effort » pour que le CHU-YO puisse donner des soins de qualité aux patients. Il a invité les secrétaires à plus de dynamisme et de professionnalisme pour le bien de la nation burkinabè.

La présidente de l’amicale des secrétaires du CHU-YO, Jacqueline Kouanda /Bambara, a salué les organisateurs de cette formation en ce sens qu’elle va leur faciliter désormais la gestion des patients et leur prise en charge avant l’intervention du médecin car, selon son entendement, « un malade bien accueilli est à moitié guéri. »

Sibiri Ramdé

« Cette formation des secrétaires sur le secteur médical est une aubaine parce qu’elle va faciliter la communication entre elles (secrétaires) et les patients de même que l’accès aux médecins. Un logiciel sera mis à la disposition des secrétaires pour leur permettre de prendre des rendez-vous de façon électronique, d’enregistrer les patients et d’interpeler le médecin soignant sur le nombre de malades », a laissé entendre Sibiri Ramdé.

Il sera question d’exposer entre autres les différents textes de lois et les décrets d’application et de maitriser le concept de la « CIME 10 » qui est un système de classification des maladies.

Dofinitta Augustin Khan
Lefaso.net