En quatre mois, le numéro vert du projet de recherche « Technologies Participation Citoyenne en santé (TOPICs) » a enregistré près de 9 000 appels dans les trois pays concernés (Burkina Faso, Bénin et RDC) dont plus de 10 000 au niveau du Burkina. Ces données sont jugées probantes par la coordonnatrice régionale du projet, Sandrine Lalanne Biau.

La coordonnatrice régionale du TOPICs, Sandrine Lalanne Biau, présentant le bilan des trois mois de mis en eouvre du TOPICs

Pour elle, ces chiffres doivent être mis à la disposition des décideurs, des chercheurs et du public, dans le but d’améliorer le système sanitaire au profit des populations. En clair, le projet TOPICs est, selon elle, une sorte d’enquête de satisfaction faite avec le numéro vert, qui permettra de recueillir au fur et à mesure les opinions des populations et de les faire remonter en vue d’améliorer les choses.

Les acteurs du projet de recherche TOPICs font le premier bilan à mi-parcours

Pour le coordonnateur national de TOPICs au niveau du Burkina, Abdoudramane Sow, les données recueillies seront capitalisées régulièrement et partagées avec le ministère de la Santé, les élus locaux, les OSC et le public, à travers des restitutions régulières comme l’atelier de ce jeudi 12 novembre. A la suite donc de ces restitutions, dit-il, les données seront rendues disponibles en accès libre sur le site web du projet TOPICs (www.topics-sante-.net) en vue de faciliter leur utilisation pour renforcer le système de santé.

Abdoudramane Sow, Coordonnateur national du TOPICs

Ainsi, au-delà des résultats présentés, les acteurs ont également mis en exergue les difficultés rencontrées sur le terrain. De ces difficultés, la coordonnatrice régionale a parlé de la question sécuritaire et celle liée à la pandémie du Covid-19 qui ont causé essentiellement des arrêts de travail, des suspensions ou des délocalisations du projet, sans oublier certaines défaillances de matériels. Mais ce retard sera comblé au fur et à mesure, a-t-elle rassuré.

TOPICs, une opportunité pour le Burkina

La mise en place de ce projet TOPICs est une opportunité pour le gouvernement du Burkina Faso, a fait savoir le directeur général de l’offre de soins, Salif Sankara. Car, selon lui, l’un des engagements des autorités, c’est de promouvoir les soins de qualité accessibles à tous.

Le directeur général de l’offre de soins, Salif Sankara, parle du bienfait de ce TOPICs pour l’amélioration de la qualité de soins au Burkina Faso

TOPICS est un projet, il faut le rappeler, initié par l’Unité de santé internationale du Centre hospitalier de l’Université de Montréal (USI-CHUM), en collaboration avec l’Institut de recherche pour le développement (IRD) dont l’un des axes est la mise en place du numéro vert relié à un serveur vocal interactif (NV-SVI).
Au niveau du Burkina Faso, le projet est géré par l’Association action-gouvernance-intégration-renforcement et le Groupe de santé en développement, en collaboration avec l’ONG Help et d’autres associations dans trois zones à savoir Ouagadougou, Diébougou et les Haut-Bassins.

Yvette Zongo
Lefaso.net